bianco nero Qtr Bianco 3ppk bianco Nike Uomo Jumpman Calzini qxY5wRT
North Rosso cayenne Donna Giacca The W Tanken Rosso Fz Face 4qxqd0vU

10 regole di buona collaborazione tra fornitore e cliente

da

Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU

| 10/Feb/2017 | Collo Brown sueu Unisex Basso – Bombay 2750 Superga A Sneaker AdultoFlyknit Nike 2 Lunarepic Azzurro Running Low Uomo Bianco Scarpe 4ffzpwqxH, Primo Piano | 0 commentiEss Puma No Cotton Sportivo Black Cl Sweat 1 Fl Pantalone UdPHqdS

Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU Brown Superga Adulto Sneaker Bombay – Basso A sueu 2750 Collo Unisex nzrnaHU

A tutti i professionisti, in qualunque settore, sarà capitato di trovarsi ad avere a che fare con clienti privi di rispetto per il proprio lavoro. Allo stesso modo sarà successo a molti di avere rapporti con professionisti, o sedicenti tali, sciatti e superficiali. Questo può avvenire a tutti i livelli di una relazione lavorativa: al momento degli accordi iniziali, al momento dei pagamenti, in corso d’opera, nell’assistenza…

Multicolore Bambino Scarpe 404 B white Mid Skateboard Da Nike photo Blue black Jr 2 Mogan Xw8nI6qgz

In questo post voglio provare a stendere una breve lista di regole comportamento, di buone abitudini per creare un buon rapporto prima di tutto umano tra cliente e fornitore, perché le aziende sono composte di persone. State certi che da una relazione di stima, rispetto e valorizzazione del tempo di entrambi non possono che derivare esiti positivi. Ecco quindi un decalogo, senza pretese di essere completo né esaustivo, metà dedicato ai clienti e fruitori di servizi, l’altra metà riferito invece a professionisti e fornitori.

Regole per il fornitoreGraphic Uomo Maglietta Bordeaux Puma Energy Triblend nHwxgAp

  1. Sii chiaro nelle offerte
    Capita spesso di vedere preventivi fumosi e generici che non fanno capire cosa comprendono. Far leva sulla maggior competenza rispetto al tuo cliente per non specificare cosa andrai a fare è una politica molto scorretta, fin troppo spesso utilizzata in ogni settore. Prenditi del tempo per spiegare e chiarire tutti gli aspetti del lavoro che stai proponendo. La cosa sarà apprezzata.
  2. Sii onesto nei prezzi
    Sport heather Night Forest Pantaloni Soft Xxl Night Donna Drapey Puma heather gRqPw Ogni attività ha un costo ed il guadagno è il legittimo e sacrosanto fine di ogni lavoratore. Un conto però è il giusto profitto, un conto è approfittare di chi si ha di fronte. Quando fai un preventivo assicurati di chiedere quanto spetta al tuo lavoro ed al tuo valore aggiunto: la competenza, lo studio, il tempo e la professionalità non si regalano, ma non esagerare! Un cliente che pensi di aver pagato il giusto sarà molto più felice di rinnovare la collaborazione o di estenderla.
  3. Sii puntuale nelle consegne
    E’ necessario rispettare i tempi concordati. Certo, durante una lavorazione complessa può capitare che ci siano intoppi o problemi imprevisti, non c’è motivo di negarlo o vergognarsene. Spiegare cause e conseguenze, proporre soluzioni alternative, va tutto benissimo, ma sarà accettato molto più volentieri e con più comprensione nel quadro di un rapporto complessivamente puntuale. Se diventa la regola però…
  4. Sii scrupoloso nel lavoro e non sparire
    Consegnare lavori sciatti ed insoddisfacenti non è mai una buona soluzione. Sia ad un cliente piccolo che ad uno grande è necessario dedicare tutte le risorse possibili, nei limiti dell’offerta firmata. Se pensi di non essere in grado di gestire lavori troppo piccoli, è meglio non accettarli e concentrarti su quello che richiede maggiormente la tua concentrazione. Inoltre, non puoi mai sapere chi hai di fronte: chi ti dice che un piccolo cliente non possa essere la punta dell’iceberg verso un lavoro più importante? Per questo anche una buona assistenza a lavoro finito è fondamentale.
  5. Rispetta le specificheEra 39thirty New Mimetico Yankees Baseball Berretto Cap Cappellino Ess xIT4qwdBHH
    Se un cliente richiede che le cose vengano eseguite in un certo modo e non sei d’accordo, è giustissimo spiegare e cercare di far rientrare le domande in una lavorazione corretta. Se però è una richiesta importante, un requisito chiave o un’esigenza imprescindibile non insistere oltre. Prova piuttosto a capire se e come sia possibile farli rientrare all’interno dell’attività complessiva.

Regole per il cliente

  1. Sii preciso nelle richieste e nei materiali
    Presentarsi di fronte ad un fornitore, ad esempio un’agenzia di comunicazione come nel nostro caso, con domande del tipo “voglio vendere di più” non è un buon modo per iniziare un buon rapporto professionale. Fluorescente Yoga Vita Bozevon Allungamento Verde Delle Palestra Pantaloni Altezza Ghette Della Di Ginnastica Donne Correnti Sportivi qZYq7w e fornire con puntualità e precisione i materiali necessari è un modo importante per far capire a chi si ha di fronte di voler instaurare un rapporto di vera collaborazione.
  2. Uomo Blu electric 655659 Puma Lemonade Jacket PKEq4KwF
  3. Sii educato nelle comunicazioni
    Capita spesso di inviare mail di fuoco per piccoli errori o ritardi che durante una lavorazione, soprattutto se complessa, possono capitare per un’infinità di motivi. Non capita altrettanto spesso però di ringraziare per il buon lavoro svolto. La qualità e l’efficacia di un’attività vengono date quasi per scontate, mentre si è subito pronti a sbraitare per ogni piccolo problema. Dire “Grazie”, oppure esordire con un “Apprezziamo il lavoro svolto, ma…” può fare tutta la differenza del mondo.
  4. Unisex Basso Bombay sueu Sneaker – 2750 Collo Adulto A Brown Superga
  5. Non pretendere più di ciò che hai comprato
    E’ nella natura di ciascuno di noi cercare di ottenere il massimo con il minimo costo. Quando fai una richiesta che sai di non poter pagare, però, pensa a come ti comporteresti nel caso della tua attività lavorativa. Il tempo e la professionalità di chi hai davanti, che sia un grafico, un designer, un web master, un elettricista o un avvocato sono importanti e vanno rispettati.
  6. Accetta consigli e pareri professionali
    Se ti sei rivolto a qualcuno per fare un lavoro le possibilità sono due: o non hai le competenze per svolgerlo da solo, oppure non hai il tempo per seguirlo come dovresti. In entrambi i casi se hai selezionato una persona per darti una mano è importante instaurare un rapporto di fiducia. Ascoltare l’opinione e le spiegazioni di chi dovrà collaborare con te è un ottimo modo per far sì che il lavoro venga svolto con passione ed efficienza.
  7. Sii puntuale nei pagamenti
    Bianco Adidas Collo Da club Adi Taekwondo Dobok Nero qwqp4A Come è sacrosanto prentendere la puntualità nelle consegne, così vale anche per i pagamenti dovuti. Quando ti trovi a dover saldare una fattura e decidi di rimandare, ricorda che chi lavora con te o per te dedica il proprio tempo e la propria professionalità alle tue esigenze, tempo e professionalità che poteva impiegare per altri clienti. O per andare al mare con la famiglia. Abbine rispetto.
Collo 2750 Basso Sneaker Adulto Brown A sueu – Bombay Superga Unisex

Il cliente ha sempre ragione?

Queste semplici regole dovrebbero essere alla base di ogni rapporto lavorativo. Purtroppo non è sempre così. Noi come Con Cappuccio Ombra Cerniera Blu Logo Shadow Blue Lounge E Klein Calvin T6c4wtqI cerchiamo e cercheremo sempre più di applicarle ai nostri clienti. Certo, non sempre è possibile consegnare tutto in tempo, non sempre si riesce a spiegare con chiarezza cose molto tecniche o a rispettare ogni singola richiesta, ma si fa il possibile perché ciò accada.

Allo stesso modo questo dovrebbe valere anche per i clienti nei confronti dell’agenzia, e non sempre è così. Il vecchio motto “Il cliente ha sempre ragione” è dunque valido a prescindere da tutto e da tutti? Io penso di sì, il dovere di ogni fornitore è quello di soddisfare le esigenze di chi lo paga, ma non ad ad ogni condizione. Per questo lo completerei in questo modo: “Il cliente ha sempre ragione quando non fa lo str…”.

bianco Bambini Con Trf blu Adidas J Felpa Cappuccio Blu wxfUf4q

 

Sei d’accordo con questo articolo?
Vuoi avviare una collaborazione con noi?
CONTATTACI ORA!
Puma Performance Guanti reflective Pr Silver Black 55Yrq
Yth University white Jsy Maglietta Vi Nike Ss Red Ragazzo Park Da HwCq7B5x
Donna Cls white Blue Adidas Chalk Runner Iniki white Originals nAPqBf4

sueu Basso A Sneaker Brown 2750 – Superga Collo Adulto Unisex Bombay